ANPC - Protecția Consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

În calitate de consumator, aveți dreptul de a depune reclamații și sesizări la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, puteți utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) pentru a rezolva orice dispute legate de achizițiile online.

Contact ANPC

Adresa: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Telefon: 021 9551 (linie gratuită)

Email: office@anpc.ro

Website: www.anpc.ro

Drepturile consumatorului

Ca și consumator, aveți următoarele drepturi principale:

• Dreptul la informare corectă și completă
• Dreptul de retragere în 14 zile pentru contractele încheiate la distanță
• Dreptul la despăgubiri în caz de nerespectare a contractului
• Dreptul de a depune reclamații